Echtes Zuhören verändert, wie Zusammenarbeit gelingt.

Ich begleite Organisationen, Teams und Führungskräfte in Phasen, in denen Spannungen, Veränderungen oder Stillstand nach neuer Verbindung verlangen.

Vier Wege, wie Echtes Zuhören Ihre Organisation stärkt

Ich bin Mareike gr. Darrelmann – Konflikt- und Prozessbegleiterin für Echtes Zuhören. Ich begleite Organisationen, Führungskräfte und Teams dort, wo Spannungen entstehen, wo Kommunikation stockt und wo Vertrauen gebraucht wird. Ich nenne es: Echtes Zuhören.

Echtes Zuhören

Prozessbegleitung

Der Weg zwischen „Fix the system“ und „Fix the people“ – Vertrauensräume, in denen Wandel möglich wird.

Echtes Zuhören in Konflikten:

Konfliktbegleitung

Wenn Spannungen blockieren, mache ich Ursachen sichtbar – damit Vertrauen, Klarheit und Handlungsfähigkeit zurückkehren.

Echtes Zuhören im Team:

Teamentwicklung

Zusammenarbeit bewusst gestalten: Rollen klären, Feedbackkultur stärken, Wir-Gefühl beleben.

Echtes Zuhören in der Kommunikation:

GFK & Workshops

Klarheit & Verbindung in Balance: bewusster sprechen, besser verstehen, wirksamer führen.

Echtes Zuhören im

Sparring

Ein geschützter Raum auf Augenhöhe für Management & HR – Führung, Reflexion und Entscheidungen mit Haltung.

Echtes Zuhören als Prozessbegleitung

Der Weg zwischen „Fix the system“ und „Fix the people“

Echtes Zuhören als Prozessbegleitung eröffnet einen dritten Raum – jenseits von Maßnahmen und Optimierung.
In diesem Zwischenraum geht es nicht darum, Systeme zu reparieren oder Menschen zu verändern, sondern darum, Resonanz, Vertrauen und Verständigung zu ermöglichen. Ich gestalte Zuhörräume und Dialogformate für Organisationen, in denen Spannungen ausgesprochen, verstanden und als Ausgangspunkt für echte Entwicklung genutzt werden können. So entsteht eine Unternehmenskultur, in der Wandel nicht gemacht, sondern ermöglicht wird.

Jede Prozessbegleitung ist individuell – sie bewegt sich zwischen Organisationsentwicklung, Veränderungsbegleitung und Dialogarbeit über alle Hierarchieebenen hinweg. Ziel ist, dass Menschen sich gegenseitig wieder hören, verstehen und gemeinsam handlungsfähig werden.

Fokus

  • Spannungen wahrnehmen, bevor sie zu Konflikten werden
  • (Kommunikation)-Brücken zwischen Entscheider:innen und Umsetzer:innen etablieren
  • Unterschiedliche Perspektiven in konstruktiven Dialog bringen
  • Komplexes verständlich und besprechbar machen
  • Räume für Resonanz und Vertrauen schaffen
  • Führungskräfte in Veränderungsprozessen entlasten und stärken
  • Orientierung und Sprachfähigkeit in Phasen der Ungewissheit gewinnen
  • Selbstwirksamkeit und Eigenverantwortung fordern und fördern
  • Erwartung an „Haltung zeigen“ gerecht werden können

Ergebnis

Durch die Prozessbegleitung “Echtes Zuhören” gestalte ich Räume, die die Stimmlosen in den Organisationen hörbar machen – jenseits von Hierarchie, Fachgrenzen oder Abteilungsdenken. Es braucht Räume fürs Zuhören und das Erlebnis (wieder) gehört & gesehen zu werden. Es braucht positive Referenzerlebnisse in der Organisation. Mehr erst einmal nicht!
Denn die Art, wie wir miteinander sind, entscheidet über das, was wir gemeinsam werden können – in jeder Prozessbegleitung, jedem Veränderungsprozess und jeder gelebten Organisationsentwicklung.“

Leistungsbeispiele

Tiefeninterviews “Dem System zuhören” – Zuhören schafft Klarheit

In Tiefeninterviews mit Mitarbeitenden und Führungskräften höre ich, was im System wirkt – sichtbar oder verborgen. Ich mache Spannungen, Muster und Bedürfnisse hörbar, damit Ursachen erkannt und verstanden werden, bevor sie zu Konflikten werden.

Dialogformat “Sprechen & Zuhören” – Zuhören zeigt Wirkung

Ein moderiertes Dialogformat, das Raum schafft, um aktuelle Themen oder Herausforderungen gemeinsam zu besprechen ohne sofort in Lösungen zu springen. Vier Personen, drei Runden, eine Frage: Jede Stimme wird gehört, ohne unterbrochen zu werden. So entsteht wechselseitiges Verstehen, das trägt. Ein Dialogformat entwickelt von Mehr Demokratie e.V.
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“Raum & Stimme” – Zuhören bekommt Gestalt

In diesem erweiterten Dialogformat werden Erkenntnisse aus den Gesprächen weitergeführt und verdichtet – in Kleingruppen, Interviews oder filmischen Kurzformaten.
Gemeinsam mit einer Coach-Kollegin mit journalistischen Wurzeln bereiten wir die Ergebnisse so auf, dass sie im Unternehmen sichtbar werden – etwa im Intranet, in internen Artikeln oder begleitenden Kommunikationsformaten.
So entsteht der Teil, in dem Mitarbeitende nicht nur Raum, sondern auch eine Stimme bekommen. Ihre Erfahrungen werden hörbar, sichtbar und wirksam – nach innen wie nach außen.
Alternativ oder ergänzend können diese Stimmen auch in professionellen Kurzfilmen festgehalten werden als Ausdruck einer Unternehmenskultur, die echtes Zuhören lebt.

Echtes Zuhören in Konflikten: Konfliktbegleitung und Konfliktcoaching

Wenn Spannungen spürbar werden – begleite ich, bis sie verstanden sind.

In der Konfliktbegleitung und im Konfliktcoaching öffne ich Zuhörräume, in denen Unausgesprochenes gehört werden darf und Vertrauen wieder wachsen kann.

Dort, wo Teamkonflikte, Missverständnisse oder Schweigen die Zusammenarbeit blockieren, entsteht wieder Klarheit und Zuversicht in einzelnen kleinen Schritten, mit Ruhe, Struktur und einer pragmatischen Grundhaltung. Denn echte Konfliktlösung beginnt nicht mit schnellen Antworten, sondern mit echtem Zuhören.

Fokus

  • Konflikte frühzeitig erkennen und Konfliktursachen besprechbar machen
  • Verantwortung, Einflussnahme und Eigenverantwortung im Team klären und stärken
  • Vertrauen & Gesprächsfähigkeit wieder nachhaltig im Team aufbauen
  • Kommunikationsstrukturen schaffen, die Offenheit fördern, ohne Überforderung zu erzeugen
  • Konflikte nicht zu vermeiden, sondern sie als Teil lebendiger Zusammenarbeit zu verstehen

Ziel

So kann Zusammenarbeit wieder gelingen – mit klaren Entscheidungen, tragfähigen Beziehungen und einer Kultur, in der Konflikte nicht blockieren.

Echtes Zuhören im Team: Teamentwicklung und Teamcoaching

Ein Team, das miteinander redet, kann alles bewegen.

Ich begleite Führungskräfte und ihre Teams in der Teamentwicklung und im Teamcoaching, um Zusammenarbeit, Kommunikation und Wir-Gefühl bewusst zu gestalten.

Dort, wo Prozesse zwar laufen, aber das Miteinander stockt, eröffnen Zuhör-Räume neue Orientierung: Rollen werden klarer, Stimmen gehört, und Gemeinschaft wieder spürbar. Denn oft zeigt sich, dass fachliche Abläufe funktionieren, aber das Miteinander leidet oder vernachlässigt wird.

Eine klare Teamkommunikation fördert Vertrauen, Transparenz und gemeinsame Verantwortung – jenseits von Meeting-Agenden und Erwartungsdruck.

Fokus

  • Stockende Kommunikation wieder ans Laufen bringen
  • Feedback etablieren, das auch gehört werden will
  • Klarheit und Transparenz fördern, um Frust und Passivität vorzubeugen
  • Rollen und Verantwortlichkeiten so gestalten, dass Mitarbeitende sich einbringen wollen
  • Kräfte bündeln für ein gemeinsames Ziel
  • Souverän und handlungsfähig bleiben im Umgang mit Ungewissheiten, Wandel und Krisen
  • Verbindung, Leichtigkeit und Wir-Gefühl ins Team zurückbringen

Ziel

Ob in der Teamentwicklung oder im Teamcoaching, entscheidend ist, dass Räume entstehen, in denen echtes Zuhören möglich wird, damit Teams nicht nur zusammenarbeiten, sondern gemeinsam an Herausforderungen wachsen können.

Echtes Zuhören in der Kommunikation: Bedürfnisorientierte Kommunikation & GFK

Verständigung beginnt mit Verständnis.

Ich vermittle die Haltung der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) und die Prinzipien einer bedürfnisorientierten Sprache als Grundlage für lebendige Zusammenarbeit.

In Workshops und Zuhörräumen begleite ich Teams dabei, ihre Teamkommunikation bewusster, klarer und empathischer zu gestalten.

Wenn Bedürfnisse verstanden und ausgesprochen werden, entstehen Vertrauen, Klarheit und Verständnis – auch in herausfordernden Zeiten. Es geht darum, Beobachtungen, Gefühle und Bedürfnisse wahrzunehmen, bevor Urteile und Reaktionen den Raum füllen. So wird Sprache wieder zu einem verbindenden Element zwischen Menschen, die im Arbeitsalltag nicht nur funktionieren, sondern sich wirklich zuhören und begegnen wollen.

Fokus

  • Kommunikationswege etablieren, die Klarheit, Effizienz und Verbindung schaffen
  • Gespräche führen, die zielgerichtet, empathisch und aufrichtig sind
  • Kommunizieren ohne Bewerten und Beurteilen
  • Bedürfnisse wahrnehmen, ansprechen und übersetzen lernen
  • Sich im Feedbackkontext verstanden, gehört und miteinander verbunden fühlen
  • Feedback geben und annehmen können ohne Rechtfertigung und Blockieren
  • Vertrauen und Dialogfähigkeit im Team lebendig halten
  • Spannungen aufgreifen und proaktiv als Motor für Veränderungen nutzen

Ziel

Eine Kommunikation, in der Unsichtbares nicht länger wirken kann, weil Wohlwollen und Verständnis wichtiger werden als Bewertungen.

Echtes Zuhören im Sparring: GF & HR Sparringspartnerin

Ein Raum für Führung mit Haltung.

Als Sparringspartnerin für Führung, HR und Management schaffe ich Zuhörräume, in denen Fragen gestellt werden dürfen, die sonst ungestellt bleiben.

In einem vertraulichen 1:1-Rahmen höre ich zu, frage nach und denke mit, damit Klarheit über Situationen, Entscheidungen und Dynamiken entstehen kann.

Im Führungssparring begleite ich Menschen, die Verantwortung tragen – oft in Positionen, in denen ehrliches Feedback selten wird. Ich halte den Spiegel vor, benenne blinde Flecken und übersetze, was im System verborgen bleibt: Spannungen, Bedürfnisse, unausgesprochene Dynamiken.

So gewinnt Führung neue Sichtweisen – für sich selbst, für das Team, für das Ganze.

Fokus

  • Blinde Flecken erkennen und den Spiegel vorgehalten bekommen
  • Raum schaffen für ehrliches Feedback und innere Klarheit
  • Geschützter Raum, um mit eigenen Nöten gehört zu werden
  • Externe Perspektiven auf das eigene System bekommen 
  • Spannungen im System wahrnehmen und einordnen können
  • Entscheidungen bewusst treffen mit dem Wissen um die Wirkung aufs System
  • Meinen Erfahrungsschatz an Methoden, Maßnahmen, Strategien in der Begleitung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Führungskräften proaktiv nutzen

Ziel

Klarheit im Inneren schafft Orientierung im Außen – für eine Führung, die hält, was sie auslöst.

„Echte Veränderung hört zu – bevor sie handelt.“

Weil Zuhören mehr verändert als jede Methode.

Ich begleite seit vielen Jahren Menschen, Teams und Organisationen – überall dort, wo Spannungen, Veränderung oder Stillstand nach Klarheit verlangen.
Was mich antreibt, ist der Moment, in dem Verstehen möglich wird:
wenn Menschen wieder miteinander ins Gespräch kommen,
wenn Strukturen Sinn ergeben
und Vertrauen spürbar wird.

Ich bringe Ruhe in Eskalation, Struktur in Komplexität und Sprache in das, was bisher unausgesprochen blieb.
Echtes Zuhören ist für mich keine Methode – sondern meine Haltung.

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